a) Kapcsolatfelvételi űrlap / ajánlatkérés: név, e-mail cím, telefonszám, cégnév, üzenet tartalma. Cél: ajánlatadás, audit-kérés feldolgozása, visszahívás. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítését megelőző intézkedések, illetve f) jogos érdek (B2B kapcsolatfelvétel).
b) Lead kezelés és CRM: a beérkezett adatokat belső adatbázisban (Lovable Cloud / Supabase EU régió) tároljuk, és az auditfolyamat lezárásáig kezeljük. Cél: szolgáltatás-nyújtás. Megőrzés: a kapcsolat megszűnésétől számított 5 év (számviteli és biztosítás-közvetítői dokumentációs kötelezettség).
c) E-mail értesítések: a lead-ekről automatikus értesítést küldünk a saját munkatársainknak (Resend e-mail szolgáltatáson keresztül). Az érintett részére visszaigazoló e-mailt is küldhetünk. Jogalap: jogos érdek (működés).
d) Webelemzés és felhasználói viselkedés: Google Analytics 4 és Microsoft Clarity, csak előzetes hozzájárulás esetén. Jogalap: 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (cookie banner).
e) Remarketing és hirdetés: Google Ads remarketing-listák, csak hozzájárulás esetén. Jogalap: hozzájárulás.
f) Cookie-k: részletek a Cookie tájékoztatóban.